Política de privacidad

LanyGames, Inc. («LanyGames», «nosotros» o «nuestro»), que opera a través de su subdivisión Lumithyon, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestros sitios web o usa Frosthyon en la web, iOS, Android o escritorio (colectivamente, los «Servicios»).

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con sus términos, no acceda a los Servicios.

Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas. La información que podemos recopilar a través de los Servicios incluye:

Datos personales. Información de identificación personal, como su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y credenciales de cuenta que usted proporciona al registrarse o actualizar su perfil.

Datos de uso. Información que nuestros servidores recopilan automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador o app, sistema operativo, tipo de dispositivo, horarios de acceso, pantallas vistas y uso de funciones.

Datos de interacción. Cuando utiliza funciones impulsadas por IA, como Frosthyon, recopilamos datos sobre sus interacciones, incluidos textos, entradas de voz (cuando corresponda), resultados generados, duración de la sesión, patrones de uso y señales de retroalimentación.

Audio. Si usa las funciones de voz, recopilamos audio del micrófono y transcripciones de esa sesión, según se describe en Voz más abajo.

Datos de ubicación. Si usa mapas o lugares cercanos, podemos recopilar ubicación precisa o aproximada con su permiso, según se describe en Mapas y ubicación más abajo.

Fotos, archivos e imágenes. Foto de perfil, imágenes de cámara o galería, documentos (como PDF) e imágenes generadas por IA que cree o adjunte, según se describe más abajo.

Identificadores de dispositivo. Tokens de notificaciones push e identificadores similares cuando activa las notificaciones, según se describe en Notificaciones.

Usamos Amazon Cognito para crear y autenticar cuentas de Frosthyon. Si inicia sesión con correo y contraseña, recopilamos esas credenciales (Cognito almacena las contraseñas de forma cifrada/hash, no en texto que podamos leer). Si inicia sesión con Google o Apple, esos proveedores nos comparten identificadores y datos de perfil que usted autorice (normalmente nombre y correo). Una cuenta de Frosthyon funciona en web, iOS, Android y escritorio.

Si usa las funciones de voz de Frosthyon, recopilamos audio del micrófono y transcripciones o datos de sesión que proporcione durante esa sesión. El audio se procesa para ofrecer la conversación de voz y puede enviarse a proveedores de IA y de voz que alojan modelos en nuestro nombre. La voz es opcional; puede usar Frosthyon sin activar el micrófono. Puede retirar el permiso del micrófono en los ajustes del dispositivo.

Si configura una foto de perfil, adjunta fotos o documentos al chat o genera imágenes, recopilamos esos archivos y las indicaciones relacionadas. Se almacenan según sea necesario para la conversación y pueden enviarse a proveedores de IA o de imagen. El acceso a cámara, galería y archivos es opcional y se controla en los ajustes del dispositivo. No suba contenido sobre el que no tenga derechos.

Si usa mapas o lugares cercanos, podemos recopilar ubicación precisa o aproximada (con su permiso) y consultas de búsqueda de lugares. Los datos de ubicación y de uso del mapa pueden compartirse con Mapbox, Inc. y, cuando se utilicen, con otros proveedores de mapas o lugares (incluido Google Places para fotos o detalles) para renderizar mapas, geocodificar y mostrar puntos de interés. La ubicación es opcional. Puede denegar o revocar el permiso en los ajustes del dispositivo; algunas funciones de mapa no funcionarán sin él. Mapbox trata los datos conforme a su propia política de privacidad (https://www.mapbox.com/legal/privacy).

Si usa Trip o las funciones de reserva de viajes, podemos recopilar los datos del viaje que introduzca (nombres de viajeros, fechas, origen y destino e información de contacto) para buscar y mostrar ofertas. El pago de las reservas de viaje lo procesa Duffel (y sus socios de pago), no LanyGames. Los datos de tarjeta para viajes pueden tokenizarse mediante Evervault u otros proveedores PCI para que LanyGames no recopile ni almacene el número completo de la tarjeta. Duffel y los proveedores de viaje son responsables independientes del tratamiento de reserva y pago, según sus políticas. Podemos conservar referencias de reserva y resúmenes de itinerario para mostrar su viaje en Frosthyon y prestar soporte.

Si se suscribe o compra créditos de Frosthyon, recopilamos datos de plan, derechos e historial de compras necesarios para las funciones de pago. El procesamiento de la tarjeta para suscripciones y packs de créditos lo realizan Stripe y/o PayPal, no LanyGames. No almacenamos el número completo de su tarjeta. Esto es independiente de los pagos de viaje que procesa Duffel.

En iOS y Android, si activa las notificaciones push, recopilamos un token de dispositivo y lo entregamos a Apple o Google (FCM) para enviar los avisos de servicio que usted elija. Las notificaciones son opcionales. Puede desactivarlas en los ajustes del sistema o en las preferencias de Frosthyon.

Si conecta Instagram, TikTok, LinkedIn, Threads u otras redes para publicar desde Frosthyon, recopilamos tokens OAuth y el contenido que elija publicar. Ese contenido y esos tokens se comparten con la plataforma correspondiente según sus términos. Puede desconectar cuentas en Frosthyon. No vendemos sus tokens sociales.

Si guarda el nombre, el tono o notas de memoria del asistente, las almacenamos para personalizar Frosthyon. En Cuenta → Privacidad puede activar o desactivar el uso de sus interacciones para mejorar los modelos de IA. Por defecto está desactivado salvo que usted lo active.

La app de escritorio de Frosthyon puede ofrecer integraciones locales opcionales (por ejemplo herramientas MCP como Blender). Esas herramientas pueden acceder a archivos o aplicaciones de su ordenador que usted conecte. Esa actividad local permanece en su dispositivo, salvo que envíe contenido a un chat de Frosthyon, en cuyo caso se trata como Datos de interacción.

Si usa Pulse u otras funciones de comunidad en la web, recopilamos perfil, publicaciones, comentarios y medios que publique para que otros usuarios los vean según usted indique. Puede eliminar sus publicaciones cuando el producto lo permita; pueden permanecer copias en copias de seguridad durante un periodo limitado, según Conservación de datos.

Si se une al programa de referidos, recopilamos su código, recuentos de uso y mensajes al solicitar un código. Se aplican Términos del Programa de Referidos aparte (https://lumithyon.com/es/referral-program-terms/).

LanyGames utiliza los datos recopilados a través de los Servicios, incluidos los datos de interacción de Frosthyon y otras funciones impulsadas por IA, para los siguientes fines relacionados con el desarrollo de inteligencia artificial:

Entrenamiento de modelos. Utilizamos datos agregados, anonimizados y desidentificados derivados de las interacciones de los usuarios para entrenar, ajustar y mejorar nuestros modelos de aprendizaje automático.

Control de calidad. Los datos de interacción pueden revisarse — en forma anonimizada — para identificar y corregir errores, sesgos o patrones perjudiciales en los resultados de IA.

Investigación y desarrollo. Podemos utilizar patrones de uso anonimizados y agregados para investigaciones internas destinadas a desarrollar nuevas funciones y mejorar la existente.

Prácticas de desidentificación. Antes de usar datos para entrenamiento, aplicamos técnicas para eliminar u ocultar información de identificación personal. No usamos datos personales identificables en bruto para entrenar modelos sin su consentimiento explícito (véase Cuenta → Privacidad).

Además de los fines de entrenamiento de IA descritos anteriormente, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para: (a) crear y gestionar su cuenta; (b) proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios; (c) procesar transacciones y enviar información relacionada; (d) enviar información administrativa; (e) responder a sus comentarios y solicitudes; (f) supervisar y analizar el uso; (g) prevenir el fraude; (h) cumplir obligaciones legales.

Usamos cookies esenciales y tecnologías similares para autenticación, seguridad de sesión y recordar el idioma u otras preferencias. El sitio y las apps no pueden funcionar correctamente sin algunas de ellas. No usamos cookies publicitarias para vender sus datos. Puede bloquear cookies no esenciales en el navegador, pero el inicio de sesión y algunas funciones pueden dejar de funcionar.

Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones. Su información puede divulgarse de la siguiente manera:

Por ley o para proteger derechos. Si creemos que la divulgación es necesaria para responder a un proceso legal, investigar infracciones de nuestras políticas o proteger derechos, propiedad y seguridad, podemos compartir su información según lo permita o exija la ley.

Proveedores de servicios externos. Podemos compartir su información con terceros que presten servicios para nosotros, incluidos Amazon Cognito (cuentas), Google y Apple (inicio de sesión social opcional y envío de push), Stripe y PayPal (suscripciones y créditos de Frosthyon), Duffel y Evervault (reservas de viaje y tokenización de tarjeta de viaje), Mapbox y Google Places (mapas), hosts de modelos de IA, voz o imagen, correo e infraestructura en la nube, y redes sociales que usted conecte para publicar. LanyGames no procesa los pagos con tarjeta de los viajes; lo hace Duffel.

Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con cualquier fusión, venta de activos, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio.

Nosotros y nuestros proveedores (incluido Amazon Web Services y otros procesadores citados en esta política) podemos tratar su información en Estados Unidos y otros países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que su país de residencia. Cuando se exija, usamos salvaguardas adecuadas para esas transferencias.

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines de esta Política de Privacidad, y en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los datos anonimizados y agregados usados para entrenamiento de IA pueden conservarse indefinidamente.

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Según su jurisdicción, puede tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y de no permitir el uso de sus datos para entrenamiento de IA en Cuenta → Privacidad.

Para borrar parte de sus datos sin cerrar la cuenta, o para eliminar su cuenta de Frosthyon, siga los pasos en https://lumithyon.com/es/delete-account/. Para otras solicitudes, contáctenos. Responderemos en un plazo razonable y conforme a la ley.

Los Servicios no están dirigidos a menores. Frosthyon está pensado para usuarios de 16 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, los eliminaremos de forma inmediata. Si cree que podríamos tener información de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros en lanygamesinc@lanygames.com.